KPMG: 70% ondernemingen actief op social media [volledige rapport]

KPMG onderzoek naar gebruik social media bij bedrijven

KPMG heeft onderzoek gedaan naar het gebruik van social media door bedrijven. Daaruit blijkt dat bedrijven steeds meer belang hechten aan de sociale media en het gebruik ervan steeds vaker integreren in de bedrijfsvoering. Uit internationaal onderzoek van KPMG onder bijna 4.000 werknemers van bedrijven blijkt dat ruim 70% van de ondernemingen inmiddels actief is op het gebied van de sociale media, zoals Twitter, Facebook en LinkedIn.

Vooral bedrijven in de opkomende markten, zoals China, Brazilië en India, blijken de sociale media te omarmen. Met name China springt eruit, waar de adoptie van sociale media door het bedrijfsleven bijna 83% is. In landen als Zweden, Duitsland en Australië schommelt het gebruik rond de 40%.

Uit het onderzoek van KPMG blijkt dat de retailsector voorop loopt als het gaat om de inzet van sociale media. Ruim 75% van de bedrijven in deze sector maakt gebruik van deze media, gevolgd door de financiële dienstverlening, zoals banken en verzekeringsmaatschappijen. “De adoptie door de retailbranche ligt voor de hand”, zegt Koot.

Volgens de onderzochte werknemers wegen de voordelen van het gebruik van sociale media duidelijk zwaarder dan de mogelijke nadelen. Bijna 90% van de medewerkers geeft aan dat het gebruik van sociale media leidt tot de beschikbaarheid van meer kennis en een gevoel van tevredenheid over de werkgever. En ruim 80% ziet zowel de ontwikkeling van relaties met de buitenwereld, de verbetering van het imago van de onderneming als de hogere arbeidsproductiviteit als voordelen.

Via KPMG. Zie tevens het volledige rapport.

Volg hyped.nl via: