T-Mobile samen met KPN en Tele2 genomineerd voor beste dienstverlening
Klantenservice T-Mobile toch goed?Van elke waarheid zijn er twee, wordt wel eens gezegd. De laatste tijd lag T-Mobile zwaar onder vuur nadat Youp van ‘t Hek via Twitter ontevreden klanten van het bedrijf mobiliseerde. Nu komt er opeens een onderzoek uit van de rijksuniversiteit van Groningen waaruit blijkt dat onder meer T-Mobile uitblinkt in dienstverlening en klantenservice. Het bedrijf is samen met KPN en Tele 2 genomineerd voor “beste dienstverlening”.
|
De rijksuniversiteit nomineerde de volgende bedrijven voor beste dienstverlening: - KPN, Tele2, T-Mobile (sector telecom). - Bol.com, Ikea, Kruidvat (sector retail); - Centraal Beheer Achmea, Rabobank, Univé (sector financiële dienstverlening); - Delta, Essent, Shell (sector energie); - KLM-Air France, NS, RET (sector vervoer); - Albert Heijn, Dirk/Bas/Digros, Lidl (sector supermarkten); - Booking.com, Center Parcs, Landal Greenparcs (sector reizen); Het onderzoek is gebaseerd op een enquete die gehouden werd onder 5000 mensen. Dat is relatief veel voor dit soort onderzoeken. Vooral banken en openbaar vervoersbedrijven als Connexxion en Arriva scoorden slecht in het onderzoek. Op 1 februari worden de winnaars bekend gemaakt; uit welingelichte bronnen hebben wij vernomen dat Youp van ‘t Hek gevraagd is om de uitreiking te verzorgen. Dat wordt nog spannend indien T-Mobile wint. Zie tevens NOS.nl
|
|
| Tweet |
| Volg hyped.nl via: |  |
 |
 |
|
 |
 |
 |
|
|
|
Laatste berichten
 |
Reacties
Ik denk dat je over al die maatschappijen wel klachten gaat vinden. Zelf ben ik heel blij met KPN omdat die monteur mijn interactieve TV en internet netjes heeft aangesloten. Hij belde zelfs later nog op of alles het goed bleef doen. Heel netjes.
Boris, 30 november 2010
Hilarisch… mijn ervaringen met KPN in de loop van de afgelopen 10 jaar zijn zo blaartrekkend slecht dat ik niet weet waar ik moet beginnen....
Misschien kan deze Groningse prof een keertje googlen op ‘KPN’ ‘klacht’…
Teun Kees, 30 november 2010
Reageer
Reageren is niet mogelijk op dit bericht.