KLM laat reizigers via Twitter en Facebook omboeken
KLM zet sociale media in voor reizigersWie op dit moment het KLM twitter account bekijkt, ziet dat er ongeveer elke minuut een tweet wordt geplaatst. In een persbericht laat KLM weten dat het speciaal voor gestrande reizigers sociale media inzet om hen te bereiken. Volgens CEO Peter Hartman kunnen reizigers zelfs via Twitter en Facebook informatie krijgen en hun reis omboeken.
|
Het persbericht meldt: In view of the exceptional circumstances, KLM Royal Dutch Airlines’ call centres are exceptionally busy. To increase availability for passengers with questions about reservations, KLM is making optimal use of its channels through Twitter and Facebook. Passengers can even rebook their flights using these channels. Peter Hartman, KLM President & CEO: “We are pulling out all the stops to help our passengers. It’s great news that we can use social media towards this end. KLM is ahead of the pack.” Op klm.com heeft de luchtvaartmaatschappij een speciale pagina opgezet met vertrek- en aankomsttijden. De pagina wordt doorlopend aangepast om wijzigingen in het schema te reflecteren. Het KLM Twitter account heeft nu 22.000 volgers. De communicatie loopt met name via DM’s.
|
|
| Tweet |
| Volg hyped.nl via: |  |
 |
 |
|
 |
 |
 |
|
|
|
Laatste berichten
 |
Reacties
Reageer
Reageren is niet mogelijk op dit bericht.