De prachtige online marketing van Booking.com

De prachtige online marketing van Booking.com

Integratie van site data en advertentie inhoud

Vanaf deze week plaatsen we elke week een artikel afkomstig van de blog van Jeroen Bertrams. Dit eerste artikel gaat over booking.com - In 1999 schreef ik mijn eerste boek onder meer enkele alinea’s over een bedrijfje dat Doubleclick heette. Wat deed dat bedrijfje? Banners serveren op talloze grote websites en zoveel mogelijk informatie over de bezoekers van die websites verzamelen. Zo leerde het bedrijf steeds meer over de surfer, waardoor de banners steeds beter pasten bij de interesses van diezelfde surfer.

Let wel, ik schreef dat al in 1999. Dat is 11 jaar geleden. En toch ben ik nu verbaasd als ik een vergelijkbaar voorbeeld voorbij zie komen. Eerder vandaag was ik op booking.com aan het zoeken naar hotels voor een trip volgende maand. Ik heb zes hotels bekeken.

Zojuist kijk ik op telegraaf.nl, en wat blijkt? De belangrijkste rectangle positie (rechts) wordt gevuld door een banner van Booking. In de banner staan drie van de zes hotels die ik bekeken heb met de prijzen per kamer erbij. Booking.com bewaart dus de hotels die ik bekijk, en koppelt de uiting realtime aan die data. Tussen mijn bezoek aan booking.com en telegraaf.nl zat minder dan 3 minuten.

Het is misschien iets uit 1999, maar toch vind ik het prachtig om te zien hoeveel er van je bekend is op het web. Of dit allemaal door het College ter Bescherming Persoonsgegevens wordt goedgekeurd vraag ik me af, maar slim is het wel. Ik was direct geneigd terug te keren naar booking.com.

Het kan nog eens stap verder. Ik ben bijvoorbeeld benieuwd of Booking.com ook haar data gebruikt voor de invulling van Adwords advertenties. Dat zou technisch gezien geen enkel probleem dienen te zijn. Maar: het vereist wel een verregaande samenwerking tussen Google en Booking.com. Die is er nu al, want Booking.com is de grootste adverteerder middels Google Adwords in Nederland.

Het zou prachtig zijn als ik zometeen een zoekopdracht op Google doe, en er verschijnt een Adwords uiting bovenin waarin staat: “Je zocht toch een hotel in [stad]? We hebben nu een speciale aanbieding”. Ik zou klikken!

En… dat bedrijfje Doubleclick is inmiddels van Google. Kortom… dit moet te realiseren zijn.

Indien je alle artikelen van Jeroen wil volgen, dan kun je hem volgen via Twitter of via de RSS feed van zijn blog.

Update: Remi van Beekum van Traffic4u wijst ons op een recent artikel op Marketingfacts over remarketing. Een interessant stuk om te lezen, omdat het precies past bij hetgeen Jeroen hierboven beschrijft.

Bron: de online marketing van Booking.com

Volg hyped.nl via:

Klik hier en plaats uw advertentie bij DIT artikel

Top vacatures

Microsoft Office 365

Gratis proberen, klik hier

Volg hyped.nl via:

Online marketing blog

Reacties

@redactie: nou, niet iedereen, alleen de mensen die op je scherm kunnen meekijken (cross site scripting buiten beschouwing gelaten).

Maar er zijn ook leuke dingen mee te doen:
Beste ..., je dag/maand/jaar-lenzen zijn bijna op, klik hier om dezelfde set weer te bestellen…

rozebottle, 26 maart 2010
@Rozebottle: terecht punt, voor je het weet ziet iedereen welke sites je allemaal bezoek door de invulling van de advertenties.

Redactie, 26 maart 2010
Nog even en je wordt de rest van je leven via advertenties gestalked door die webcam-girl waar je per ongeluk een keer (met je muis) overheen bent gegaan…

rozebottle, 26 maart 2010
@Rick: ik denk dat Wehkamp het prachtig zou vinden. Die 5 euro korting liggen ze niet wakker van als die mensen allemaal kopers worden. Zo lang het maar winstgevende omzet oplevert.

Serge, 25 maart 2010
@Serge

Dat gaat dus nooit gebeuren, zoiets is binnen de kortste keren algemeen bekend en past iedereen deze truc toe voor 5 euro extra korting.

Rick, 25 maart 2010
@soboer: dank voor je reactie. Als schrijver van dit artikel reageer ik graag op jouw reactie. Ik heb het idee dat je het artikel niet goed gelezen hebt. Ik geef toch vrij duidelijk aan dat dit in 1999 (11 jaar geleden) al bestond. In dat jaar schreef ik er al over. Ik verbaas mij er eerder over dat het zo lang geduurd heeft voordat remarketing zijn intrede heeft gedaan, dan dat ik stel dat dit nieuw is. Maar het blijft leuk om te zien.

Jeroen Bertrams, 24 maart 2010
@ hyped, kom eens van een rots vandaan.
Dit bestaat al zooo lang. Het beestje heeft ook nog een naam; behavioral targeting.

soboer, 24 maart 2010
"De belangrijkste rectangle positie (rechts) wordt gevuld door een banner van Booking”

Zo heel bijzonder is dit niet, en al zeker niet uniek voor Booking. Als je een andere website dan Booking had bezocht die gebruik maakt van retargetting had je op Telegraaf die banners gezien.

Roger, 24 maart 2010
Zie http://www.criteo.nl

@Jaco goed punt, ga ik zeker instellen!

@serge helaas is Google remarketing niet gepersonaliseerd.

Wouter, 24 maart 2010
Deze banners zijn zeer irritant als je al op vakantie bent geweest. Ik heb in december op booking.com naar hotels gezocht voor mijn reis naar Shanghai. Uiteindelijk heb ik mijn verblijf echter rechtstreeks bij de hotelketen geboekt.

Ik ben al 3 maanden terug, maar Booking blijft me maar met hotels in Shanghai bestoken !

Booking zou het systeem kunnen verbeteren door de ingevoerde verblijfsperiode ook in acht te nemen.

Jaco, 24 maart 2010
Het was mij ook al opgevallen vorige week. Is inderdaad “jaw-dropping” en werkt gegarandeerd. Die realtime integratie met Adwords zou helemaal top zijn. Ik zie het al voor me: “U was net op wehkamp.nl, maar kocht niets. Daarom bieden we u nu een waardebon van 5 euro als u binnen het uur een aankoop doet!”

Serge, 24 maart 2010
http://www.traffic-builders.com/tblog/zoekmachine-adverteren/google-remarketing-uitgelegd.html

Berend, 24 maart 2010