Uitgebreid onderzoek huizensites: Funda moet vechten

Vooraf kan gesteld worden dat Funda nog altijd marktleider is in Nederland. De site scoort op alle onderdelen de hoogste scores. Toch komen andere sites steeds dichter in de buurt van Funda.nl. We bekeken het onderzoek en noemen de belangrijkste punten hierna. Ten eerste het gebruikersgemak.  Hieronder een overzicht met de totaalscore voor alle onderzochte websites. Daar op zich weinig spannende zaken, alhoewel de relatief lage positie van Moviq opmerkelijk is.

De VEH deed vervolgens onderzoek naar het aanbod op de sites. Conclusie: Brixter, Moviq, Jaap en Zuka hebben de meeste huizen. Funda zit er vlakbij. Maar, zo schrijft VEH: hoewel Brixter dus het grootste aanbod heeft, lijkt het ook het meest vervuild te zijn en is de kwaliteit laag. Weinig woningen op deze site hebben redelijke informatie en wat fotomateriaal. Ook Zuka, die het grootste aanbod heeft volgens de absolute steekproef, en ook veel foto’s biedt en voldoende informatie over de woning, lijkt vervuild. VBO heeft een iets minder groot aanbod, maar ook onzuivere data erbij zitten.

Dan de resulaten van een gebruikerspanel, allen lid van de VEH. Zij kregen een aantal opdrachten die ze op de verschillende sites moesten uitvoeren. Op basis daarvan werd hen gevraagd of ze de sites opnieuw zouden gebruiken. Hieronder de uitslag. Daar waar mensen “nee” antwoorden, kiezen ze bijna allemaal voor Funda als “betere” site.

Het eindoordeel van de leden is niet onverwacht, zo schrijft VEH. De leden gebruiken het liefste Funda. De tweede plaats is voor Jaap; en de derde voor Zuka. Verrassender is dat Brixter in aantallen wel de grootste is, maar dat de leden het gebruik toch duidelijk als minder beoordelen. Ook Zoek Alle Huizen staat iets lager dan het rapportcijfer aan het begin doet vermoeden. Weinig buurtinformatie en foto’s, waardoor de score lager wordt. Het oordeel van de leden is hier een indicatie dat het doorklikken naar een andere site, ook al is het een deeplink, een belemmering kan zijn van het gebruiksgemak.

Tenslotte de analyse van een usability expert. Hij onderzocht de diverse sites, en keurde deze punten toe:

Opvallend is dat bovenstaande scores niet overeen komen met de cijfers in de eerste tabel. Hier scoort Moviq namelijk wel goed.

De totaalconclusie van het onderzoek is dat Funda op moet passen voor de diverse nieuwkomers. Jaap.nl en Zuka worden genoemd als belangrijke spelers. Voor Jaap.nl is dat niets nieuws alhoewel het knap is dat het de “challenger” rol blijft vasthouden. Dat Zuka hoog scoort is echter wel opmerkelijk. Die site kreeg veel negatieve publiciteit nadat het een bod op Funda uitbracht, en vervolgens weer snel introk. Daarnaast lijkt toch ook Moviq een belangrijke uitdager van Funda. Met sterke aandeelhouders als Rabobank en Sanoma zal de site de komende periode zeker gaan groeien. Sanoma zet nu al Startpagina.nl in om bezoek naar de site te “duwen’.

Update: het rapport in inmiddels in zijn geheel te downloaden.

Er is de laatste maanden veel nieuws rondom huizensites:
- Jaap.nl lanceert nieuwe site
- Woonkrant wordt Brixter.nl
- Housemovie.nl daagt huizensite uit
- Zoekallehuizen.nl lanceert makelaarsgids.nl
- Rabobank lanceert Moviq.nl

Volg hyped.nl via: